ডেস্কঃ রিপোর্টার :

বিমানে দুর্ব্যবহারের শিকার হয়ে সামাজিক মাধ্যমে ক্ষোভ ঝাড়লেন জনপ্রিয় সংগীতশিল্পী ইমন চক্রবর্তী। পছন্দের সিটের জন্য অতিরিক্ত মূল্য দেওয়ার পরেও তা না পেয়ে চরম বিরক্তি প্রকাশ করেন তিনি। ঘটনাটি ঘটে ইন্দোর থেকে দিল্লি যাওয়ার পথে, বিমানে চড়ার পরেই।

শনিবার (১২ এপ্রিল) ইন্দোরে একটি স্টেজ শো শেষ করে দিল্লিতে ফেরার জন্য এয়ার ইন্ডিয়ার ফ্লাইটে উঠেছিলেন এই জনপ্রিয় গায়িকা। ফেসবুক পোস্টে তিনি জানান, টিকিট কাটার সময় সিট পছন্দ করে অতিরিক্ত মূল্য দিয়েছেন, কিন্তু তারপরও তাঁকে দেওয়া হয় ভিন্ন সিট। তার অভিযোগ, সেই সিট দিয়ে দেওয়া হয়েছে অন্য যাত্রীকে, যা তিনি 'অনৈতিক' ও 'গ্রহণযোগ্য নয়' বলে উল্লেখ করেছেন।

ইমন চক্রবর্তী তার পোস্টে লিখেছেন,

“এয়ার ইন্ডিয়ার টিকিট নিয়েছিলাম আমরা। এমনকি পছন্দের সিটের জন্য অতিরিক্ত মূল্যও দেই। আর আপনাদের এমপ্লয়িরা সেই সিট দিয়ে দিল অন্য যাত্রীকে। এটা একদমই অনৈতিক আর গ্রহণযোগ্য নয়। ইন্দোর থেকে দিল্লি আসছি। বিরক্তিকর যাত্রা।”

এই পোস্টের পরই কমেন্ট সেকশনে নেমে আসে নানান প্রতিক্রিয়া। অনেকেই নিজেদের সাথে ঘটে যাওয়া অনুরূপ অভিজ্ঞতা শেয়ার করেন। একজন লেখেন, “আমরাও সিট পছন্দ করে অতিরিক্ত অর্থ দিয়েছিলাম, কিন্তু সিট দেওয়া হয়েছিল অন্য কাউকে।”

আরেকজন কটাক্ষ করে লেখেন, “এই সমস্যাগুলো বেশি হয় উচ্চশিক্ষিত আর হাইপ্রোফাইল মানুষের সঙ্গেই। সাধারণ মানুষদের সঙ্গে এমন হয় না। যদি এমন কেউ পোস্ট করে, সেটা হাস্যকর ছাড়া কিছু নয়। এমন সমস্যায় পড়তে না চাইলে ইকোনমি ক্লাস ছেড়ে বিজনেস ক্লাসে ট্রাভেল করুন।”

এই কটাক্ষের জবাব দিতে একটুও দেরি করেননি ইমন। তিনি কড়া ভাষায় পাল্টা লিখেছেন,

“আপনাদের মতো ফ্রাস্ট্রেটেড লোকজন খালি এসবই ভাবে। একদম অসহ্য ও বিরক্তিকর। আমার ব্যক্তিগত সমস্যা আমি শেয়ার করেছি, আপনার অসুবিধা হলে আমার প্রোফাইল বা পেজে আসবেন না। আর আসলেও ফালতু ফুটেজ খাওয়া বন্ধ করুন।”

এই ঘটনা সামনে আসার পর নতুন করে প্রশ্ন উঠছে যাত্রীসেবার মান নিয়ে। বিশেষ করে দেশের অভ্যন্তরীণ ও আন্তর্জাতিক রুটে যাতায়াত করা যাত্রীদের অভিযোগের কেন্দ্রে বারবার উঠে আসে এয়ার ইন্ডিয়ার মতো প্রতিষ্ঠানগুলোর ‘পূর্ব প্রতিশ্রুতি ভঙ্গের’ বিষয়টি।

যদিও এয়ার ইন্ডিয়া কর্তৃপক্ষ এই বিষয়ে এখনো আনুষ্ঠানিকভাবে কোনো প্রতিক্রিয়া জানায়নি। তবে সামাজিক মাধ্যমে আলোচনার ঝড় দেখে অনুমান করা যাচ্ছে, ইমনের অভিযোগ বেশ কিছু মানুষের অভিজ্ঞতারই প্রতিধ্বনি হয়ে উঠেছে।